למה אנחנו אוהבים שמחמיאים לנו?

אז לא, מחמאה זו לא רק סוג של חמאה מהעבר.

מחמאה, זה חיבור של מילה או מס' מילים שאנחנו שומעים אותן ולרוב זה מרגש אותנו

ומשאיר לנו חיוך רחב על הפנים למשך זמן מה.

אני אקח אתכם רגע למרץ 2018, קובה,

מזג אויר שמשי למדי, מרוח עם קרח הגנה ומשקפי שמש כמו תייר מקצוען.

מטייל עם נעלי ספורט נוחות וביד שמאל מחזיק מקל סלפי,

כדי שחס וחלילה לא אפספס את המכונית המיוחדת הבאה שעוברת בכביש.

תוך כדי האוירה הלטינית,

אני מוצא את עצמי מדבר עם תושבי המקום, שואל על התרבות, המוסיקה והאוכל.

הגיע אלי אמן הרחוב שבדיוק סיים הופעה, חיוך רחב על פניו,

טיפות הזיעה מעידות על המאמץ שלו להרשים את הסובבים.

הבאתי לו טיפ וחיכיתי שהוא יסיים את השואו.

ניגשתי אליו ואמרתי לו בספרדית צולעת שהתרשמתי מאוד מההופעה שלו,

שכל האנשים היו מרותקים, ושהכריזמה שלו פשוט מטורפת!

הוספתי את זה עם מיקרו הבעת פנים מתלהבת ומשחק רב עם האינטונציה

כדי להעביר את המסר.

ולבסוף אמרתי לו שימשיך עם מה שהוא עושה, כי הוא מקצוען.

חבל שלא יכולתי לצלם את זה.

אנסה לתאר את המומנט האדיר שהיה בצורה הכי מדויקת שאפשר.

הוא ניגב את הזיעה באמצע כיכר בהוואנה הבירה.

התיישב על הריצפה עם חיוך צנוע ואמר לי

"אתה לא מבין כמה הייתי צריך לשמוע את המילים הללו"

תהיתי לרגע על קנקני..

מז"א? הרי אני בטוח שאתה מקבל מחמאות מידי יום השבתי.

העיניים שלו ירדו לצד שמאל ולמטה [גישה נוירולוגית של המוח למקום הרגשות במוח]

ואמר לי שאנשים מביאים לו טיפים והולכים,

אך מעולם הוא לא קיבל מילה חיובית פרט לכסף.

ועצם העובדה שרק אמרתי לו את מה שאמרתי,

האיר את חייו מחדש.

לא סתם בתורה כתוב "טוב המלבין שיניים לחברו יותר ממשקהו חלב" [כתובות קי'א]

אני חוקר את תחום הפסיכולוגיה וההתפתחות האישית למעלה מעשור

ואחד מהתובנות הכי גדולות שהגעתי אליהן, שכמה שהיא פשוטה, ככה היא נכונה

שהעולם פשוט ניזון ממחמאות.

זה מזכיר לי שבעבר שאלו את הרב קוק, מדוע ישנם עניים בעולם?

והוא ענה שאם לאנשים לא הייתה את היכולת לתת הם היו יוצאים מדעתם.

לדוגמא אם בישול זו אהבת חייכם, ואתם נהנים שאנשים אוכלים ומתענגים

אז כמובן שההרגשה הטובה ביותר תהיה לתת, נכון?

עכשיו תחשבו מה יקרה אם תעשו את אותו הסיר, באותה אהבה ורגש,

רק.. שלא יהיה למי לתת..

אאוץ'.

אלגוריה ידועה שנוכל לתת כדוגמא היא על עובד חרוץ הגיע לחברה פלונית

בתור תפקיד משרדי כלשהוא.

הוא מגיע לעבודה מידי בוקר, נותן את נשמתו וחוזר הביתה עייף ורעב.

והוא בסה"כ מנסה להתפרנס בכבוד.

נחשוב רגע על מה שהוא עובר לפני שהוא מגיע?

סביר להניח שמתעורר מוקדם, עסוק בענייניו וענייני משפחתו, פקקים, לחץ

אולי לא הספיק לאכול והוא רעב ומיד כשהוא הגיע למשרד,

הוא היה צריך להיכנס לישיבת צוות, וכך חוזר חלילה.

מנהל טוב ישאל לשלומו, איך עוברים עליו הימים, מה שלום אשתו והילדים,

ומתי שהוא עשה משהו טוב, אולי אפילו יוציא מייל פירגון.

המחמאה הזו היא מה שתגרום לעובד להיות חרוץ עוד יותר.

וייתכן שיישאר באותו מקום עבודה משום שהוא חש הערכה.

מחמאה = הערכה.

כאשר אני מחמיא למישהו, אני מעריך אותו ו\או את פועלו.

מחמאות יכולות להיות כמו "התלבשת מדהים" או "גאון"

ואפילו "אני אוהב את החיוך שלך"

זה חמוד, זה נחמד, ובאמת מעלה חיוך.

נוכחתי לדעת, שהמחמאות שהכי כיף לשמוע,

לרוב הם מאנשים שאנחנו מעריכים.

יש מישהו שאני סופר מעריך שהוא ממש מנטור לחיים עבורי.

אחרי שאבי נפטר הוא עזר לי המון ותמך בי וממש נתן לי את כוחות הנפש לא ליפול.

והערכה שלי אליו היא מאוד גדולה,

וכיום בבגרותי, כאשר הוא מחמיא לי על דבר כזה או אחר שעשיתי,

אני מתמלא באושר

והוא נותן לי את הכוח לעשות עוד.

חשוב לזכור,

כשאנחנו נותנים מחמאה עלינו לשים לב שאנחנו אומרים אותה מדויקת וספציפית.

לדוגמא אם בעל מביא לאשתו פרחים היא יכולה להגיד

"תודה על הפרחים"

או לחילופין:

"כשאתה מביא לי פרחים אתה עושה אותי מאושרת"

מן הסתם שבעלה ידאג להביא לה פרחים לעיתים קרובות בעקבות המשפט המדויק הזה.

לסיכום, מחמאה היא דבר שהוא נהדר והיא כחלק מהנעת הייקום.

והיא צריכה לבוא מהלב.

משפחה\מקום עבודה\זוגיות ללא מחמאות כנראה לא יחזיקו הרבה זמן

משום שאנשים ירגישו פשוט חסרי ערך.

וזה הדבר הראשון בפסיכולוגיה שאנשים רוצים להרגיש – הערכה.

וכדי להרגיש אותה, עלינו גם לתת. וזה גם נקרא "קארמה"

אם אתם מנהלים – היו חכמים ופרגנו לעובדים שלכם על העשייה,

בסופו של דבר הם עובדים אצלכם לא רק בגלל הכסף.

אם אתם בזוגיות – תנו מילה טובה על ניקיון הבית, הבגדים החדשים,

או על התסרוקת שאשתך עשתה.

ואם אתם רוצים לקחת את זה צעד אחד קדימה,

תחמיאו לאנשים שראיתם ברחוב על לבוש מיוחד, על תסרוקת מגניבה

או למדריך טיולים שהעביר את הטיול בצורה חדה ומצחיקה

אני מבטיח לכם שתעשו להם את היום.

זכרו סביר להניח שאתם גם דמות להערכה עבור אנשים אחרים,

מילה טובה תחזק אותם, ויחד כך נבנה עולם יפה יותר,

מלא בהערכה.

בהצלחה!

הכותב:

בן בניה ליבה,

מייסד את שיטת MSC ומכון MSC להכשרת מאמנים בשיטת קאוצ'ינג וNLP